سوالات متداول

ابتدا بایستی در سایت ثبت نام نمایید. سپس وارد صفحه داشبورد می‌شوید. مشخصات زمین خود را در بخش «ثبت زمین» ثبت نمایید و بعد از آن در بخش «خدمات»، بسته مورد نظر خود را می‌توانید انتخاب نمایید. پس از این مرحله لازم است به منظور قوانین احراز هویت، توسط یکی از روش های درج شده، هویت شما احراز شود. پس از احراز هویت، در سبد خرید می توانید وارد شده و نسبت به پرداخت صورت حساب خود اقدام نمایید. پرداخت از طریق درگاه «زرین‌پال» بوم‌نگاران هوشمند امید صورت می‌گیرد. خواهشمند است برای اطلاعات بیشتر به کلیپ «آموزش خرید» مراجعه نمایید.

با توجه به اینکه ماهواره از گیاهان شما تصویربرداری می نماید، تصاویر پس از جوانه زدن محصولتان برای استفاده شما مفید خواهند بود لذا توصیه می شود پس از جوانه زدن نسبت به این امر اقدام نمایید.

برای اعتماد به کسب و کارهای موجود در فضای مجازی، نماد اعتماد الکترونیک از طرف وزارت صنعت معدن و تجارت (صمت) به کسب و کارها داده می‌شود و این کسب و کارها تحت نظر این نهاد فعالیت می کنند. «ست پلت» دارای اینماد معتبر است که در پایین صفحات این سایت درج شده است. شما می توانید شکایات خود را نیز از کسب و کارها از طریق اینماد اعلام نمایید و اینماد آن‌ها را پیگیری می‌نماید. برای اطمینان از اصالت اینماد درج شده با کلیک بر روی آن به سایت اینماد منتقل می شوید و می توانید سوابق عملکردی این کسب و کار را نیز مشاهده نمایید.

همچنین این شرکت در وبسایت سازمان فضایی در ذیل شرکت های فضاپایه در لینک https://bit.ly/2J8o68J  نمایه شده است.

برای مشاهده مطالب و آشنایی با خدمات وبسایت نیازی به ثبت نام نیست؛ لیکن برای استفاده از بسته های خدماتی لازم است ثبت نام نمایید و فرآیند احراز را تا پایان طی کنید و سپس بسته مورد نظر را برای مزرعه خود خریداری نمایید.

برای خدمات تحت وب، شما در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته می‌توانید بسته‌ های خدمات ما را خریداری نمایید و برای خدمات سفارشی پس از ثبت سفارش و بررسی کارشناسان این مجموعه، زمان مورد نیاز به شما از طریق سامانه اطلاع رسانی می‌شود (فقط در زمان بروزرسانی به مدت چند ساعت ممکن است دسترسی شما به خدمات این سایت قطع شود).

کلیه مطالب و بسته های خدماتی که توسط این شرکت تولید می شوند، مشمول حق کپی رایت هستند. لازم است در صورت بازنشر، نام این شرکت به عنوان تولید کننده ذکر گردد. بازنشر اطلاعات زمین دیگران نیز بدون اجازه کتبی از آنان ممنوع است.

اگر از طرف مالک زمین مسئولیت این کار به شما سپرده شده باشد این کار مجاز است، در غیر این صورت، اکیدا از ثبت زمین غیر، پرهیز نمایید.

خیر. پس از اتمام فرآیند خرید، امکان انصراف وجود ندارد.

در فرآیند خرید می توانید سفارش را ابطال کنید یا تغییر دهید ولی پس از اتمام فرآیند خرید و واریز وجه نمی توانید سفارش را ابطال کنید یا تغییر دهید.

شما می‌توانید فردی را از معتمدان خود به ما معرفی کنید که آموزش مجازی را به وی ارائه نماییم.

خدمات «ست پلت» در بسته‌های تعریف شده ارائه می شوند. در صورتی که نیاز شما اختصاصی باشد، در بسته خدمات پروژه‌ای می‌توانید مشخصات آن را وارد نمایید و پس از بررسی کارشناسان ما نتیجه امکان پذیری به شما اطلاع رسانی می شود.

بلی، این امکان وجود دارد.

با دریافت فاکتور خرید می‌توانید از ثبت آن مطمئن شوید.

خیر، پس از خرید، بعد از حداکثر پانزده دقیقه، دسترسی شما به خدمات خریداری شده، باز می شود، در صورت بروز هر گونه مشکل خواهشمند است حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.

بلی، شما می توانید برای اطلاع از نحوه خرید و انتخاب بسته در صفحه «خدمات، بر روی گزینه توضیحات روی هد بسته کلیک نمایید و اطلاعات مرتبط با آن را مطالعه کنید . همچنین در کلیپ «خرید خدمات» و «کلیپ نحوه خرید» توضیحاتی در این خصوص داده شده است. خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهامی با کارشناسان «ست پلت» از طریق شماره تلفن های درج شده تماس حاصل نمایید.

پس از ثبت نام، اطلاعات شما توسط «ست پلت» ذخیره می شود و نیازی به ثبت نام مجدد نیست. در صورت فراموشی رمز عبور، می توانید از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده نمایید.

بله در قسمت «لیست خدمات» قابل مشاهده است.

در صورت درخواست رسمی شرکت امکان پذیر است. بایستی نامه درخواست صدور فاکتور، در سربرگ شرکت ممهور به مهر و امضای مدیر عامل به همراه دیگر اطلاعات ثبتی شرکت شامل آخرین روزنامه رسمی، گواهی ثبت نام در مالیات بر ارزش افزوده به ایمیل info@satplat.com ارسال شود.